STRATEGI UPSKILLING DIGITAL PENGEMUDI OJEK ONLINE DALAM MENGHADAPI ALGORITHMIC MANAGEMENT MELALUI STUDI FENOMENOLOGI SISTEM KEMITRAAN DI SURABAYA
Keywords:
Manajemen Algoritma, Upskilling Digital, Respon Etis, Ekonomi GigAbstract
Perkembangan digital yang semakin cepat telah menciptakan sistem perekonomian berbasis gig economy. Di era ekonomi platform, algoritma bertindak sebagai manajer otomatis yang sering kali menciptakan asimetri informasi dan ketegangan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dinamika upaya upskilling digital dan respon etis pengemudi ojek online dalam menghadapi sistem kemitraan berbasis manajemen algoritma. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif melalui pendekatan fenomenologi di komunitas pengemudi ojek online di Surabaya, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap informan yang dipilih secara purposive serta observasi partisipatif di berbagai pangkalan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengemudi melakukan upskilling digital secara informal melalui mekanisme pembelajaran sosial di komunitas guna memahami pola kerja dan logika algoritma yang tertutup. Selain itu, ditemukan bahwa sebagian pengemudi menunjukkan respon etis berupa penyesuaian perilaku kerja, seperti penggunaan strategi tertentu yang dipandang dapat membantu mempertahankan pendapatan ketika menghadapi kondisi kerja yang dipersepsikan kurang sesuai dengan situasi di lapangan. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa proses upskilling digital berperan dalam meningkatkan kemampuan adaptasi pengemudi terhadap sistem berbasis algoritma. Hasil ini juga menunjukkan pentingnya transparansi dan kejelasan mekanisme pengelolaan algoritma untuk mendukung hubungan kemitraan yang lebih baik antara platform dan pengemudi.
References
Alam, A., & Mohanty, A. (2022). Business Models, Business Strategies, and Innovations in EdTech Companies: Integration of Learning Analytics and Artificial Intelligence in Higher Education. IEEE 6th Conference on Information and Communication Technology, January, 1–6.
Altohami, W., & Omar, A. (2024). Class Identity Signaling through the Strategic Rebranding of Traditional Egyptian Food-Related Terms on Digital Platforms. International Journal of Arabic-English Studies, January. https://doi.org/10.33806/ijaes.v25i1.597
Arifin, S., Pratama, D. P. A., & Utomo, P. (2023). Pengantar Statistika: Teori dan Metode Ekonomi Terapan. CV. Pena Jaya Pers.
Ariyani, A., Pradhanawati, A., & Prabawani, B. (2022). Pengaruh Work-Life Balance dan Work Satisfaction terhadap Turnover Intention Karyawan Kontrak PT. Sukuntex – Spinning Kudus. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(2), 214–224. https://doi.org/10.14710/jiab.2022.34462
Arumsari, N., Kusuma, G. E., Juniani, A. I., & Sa’diyah, A. (2019). Efektivitas Pelaksanaan OJT (On The Job Training) terhadap Kompetensi Mahasiswa dalam Mendukung Revitalisasi Pendidikan Vokasi. Seminar MASTER …, 63–70. http://journal.ppns.ac.id/index.php/SeminarMASTER/article/view/1347
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2022). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (Sixth Edit). SAGE Publications Inc.
Drantantiyas, N. D. G., Yulita, W., Ridwan, N. T., Ramadhani, U. A., Kesuma, R. I., Rakhman, A. Z., Bagaskara, R., Miranto, A., & Mufidah, Z. (2023). Performasi Deteksi Jumlah Manusia Menggunakan YOLOv8. JASIEK (Jurnal Aplikasi Sains, Informasi, Elektronika Dan Komputer), 5(2), 63–68. https://doi.org/10.26905/jasiek.v5i2.11605
Griselda, P. E., Kurniawan, R. Y., & Andriansyah, E. H. (2024). Analisis Perilaku Ekonomi Mahasiswa di Indonesia: Sebuah Studi Literatur. Journal of Education and Research (JEDARR), 3(1), 18–25.
Hidayah, N., & Pratama, D. P. A. (2025). Pengaruh Faktor Strategis Terhadap Kinerja UMKM Jawa Timur Dalam Perspektif Hirarki Kebutuhan Organisasi Maslow. Journal of Education and Research (JEDARR), 4(1), 130–147.
Hidayat, N., Hubeis, M., Eriyatno, Sukmawati, A., & Akbar, B. M. (2022). Analisa Kondisi Sumber Daya Manusia Lintas Generasi pada Era Revolusi Industri 4.0 di Indonesia: Tinjauan Literatur. Jurnal Jaminan Kesehatan Nasional (JJKN), 2(2), 87–108. https://doi.org/10.53756/jjkn.v2i2.58
Khaerah, N., Putra, M. A. P., Hardi, R., Nurjannah, Ismawati, Sari, M., & Fajar, M. (2022). Penelusuran Mortality Risk Factors Dan Digital Innovation Dalam Membangun Ketahanan Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (UMKM) Di Kota Makassar. Arajang: Jurnal Ilmu Sosial Politik, 5(2), 86–98. https://doi.org/10.31605/arajang.v5i2.2161
Moleong, L. J. (2016). Metodologi Penelitian Kualitatif. PT. Remaja Rosdakarya.
Paranoan, N., Tandirerung, C. J., & Paranoan, A. (2019). PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI. Jurnal Akun Nabelo: Jurnal Akuntansi Netral, Akuntabel, Objektif, 2(1), 6.
Pratama, D. P. A., Anisa, N. A., Mulyani, M., Arifin, S., Megasari, A. D., & Liftiana, R. (2025). Education and Technology: The Combined Effect on Performance of SMEs Through Accounting Applications. Sinergi Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 15(2), 42–49. https://doi.org/10.25139/sng.v15i2.11084
Pratama, D. P. A., Arifin, S., Ginanjar, A. E., & Kurniawati, K. (2025). Cognitive and Emotional Drivers of Online Purchase Decisions in Live-Streaming Social Commerce. International Journal of Economics, Science, and Education (IJESE), 2(4), 1–12.
Pratama, D. P. A., & Farida, N. (2025). Unveiling the Interplay of Triple Bottom Line and Blue Economy in Empowering Coastal MSMEs of East Java towards Sustainable Export Capacity (SDGs). Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen, Dan Keuangan (JPEKA), 9(2), 145–162. https://doi.org/10.26740/jpeka.v9n2.p145-162
Pratama, D. P. A., & Utomo, P. (2024). Tren Transformasi Pendidikan Ekonomi Terhadap Investasi Pendidikan Berkelanjutan Sebagai Penguatan Sumber Daya Manusia Tahun 2016-2025. Dharma Ekonomi, 31(1), 187–207. https://doi.org/10.59725/de.v31i1.217
Putra, J. A. K., Pratama, D. P. A., & Hendriawan, A. (2025). The Effect of Intellectual Capital, Behavior Direction, Effort Level, and Persistence Level on Employee Performance as an Effort to Improve Productivity at PT. Global Offset Sejahtera. Indonesian Journal Economic Review, 5(2), 317–326. https://doi.org/10.59431/ijer.v5i2.630.RESEARCH
Rakhmawati, D., Nugroho, S., & Eriawaty, E. (2025). Sustainable Development Goals: Literasi Digitalisasi Keuangan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Kota Palangka Raya. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 25(1), 244. https://doi.org/10.33087/jiubj.v25i1.5872
Ria, A. (2018). Analisis Penerapan Aplikasi Keuangan Berbasis Android pada Laporan Keuangan UMKM Mekarsari Depok. Sosio E-Kons, 10(3), 207. https://doi.org/10.30998/sosioekons.v10i3.2900
Sembiring, A. D., & Hidir, A. (2023). Perempuan Single Parent Bekerja Sebagai Driver Ojek Online di Pekanbaru. Khatulistiwa: Jurnal Pendidikan Dan Sosial Humaniora, 3(2), 89–97.
Suhendra, F., Pratama, D. P. A., & Arifin, S. (2025). Pengaruh Strategi Kinerja Karyawan Melalui Analisis SWOT terhadap Produktivitas PT Varuna Tirta Prakasya (Persero) Cabang Surabaya. Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi Dan Keuangan, 6(4), 1–13. https://doi.org/10.53697/emak.v6i4.3049
Tietenberg, T., & Lewis, L. (2020). Environmental & Natural Resource Economics. In Educacao e Sociedade (Vol. 1, Issue 1). Pearson Education,Inc. http://www.biblioteca.pucminas.br/teses/Educacao_PereiraAS_1.pdf%0Ahttp://www.anpocs.org.br/portal/publicacoes/rbcs_00_11/rbcs11_01.htm%0Ahttp://repositorio.ipea.gov.br/bitstream/11058/7845/1/td_2306.pdf%0Ahttps://direitoufma2010.files.wordpress.com/2010/
Utomo, P., & Pratama, D. P. A. (2024). The Impact Of Compensation, Leadership And Motivation As Mediation On Employee Performance : A Study Of Arthenis Travel Corporation. Jurnal Ekonomi, 13(02), 1652–1666. https://doi.org/10.54209/ekonomi.v13i02
Wahyudi, T., Prasetiyo, A. A. S. P., Wulandari, S. S., & Artanti, Y. (2025). Aligning MSMEs with the Triple Bottom Line: A Systematic Literature Review on Sustainable Business Implementation in Indonesia. JPEKA: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen Dan Keuangan, 9(1 SE-Articles), 57–86. https://doi.org/10.26740/jpeka.v9n1.p57-86
Yunus, E. (2016). Manajamen Strategis. Penerbit Andi, 25.
Zirar, A., Ali, S. I., & Islam, N. (2023). Worker and workplace Artificial Intelligence (AI) coexistence: Emerging themes and research agenda. Technovation, 124(June 2021), 102747. https://doi.org/10.1016/j.technovation.2023.102747
